Cobro indebido

Se me ha realizado el cobro de una suscripción prime de forma indebida. Mi tarjeta no se asoció, en ningún momento, a una suscripción prime. La única vinculación es que la persona suscriptora viajó una vez con un vuelo pagado por la tarjeta en cuestión. No entiendo cómo Edreams puede cobrar una suscripción de una tarjeta a la que no se ha asociado si la tarjeta titular da problemas en vez de ponerse en contacto con el usuario y solucionar el problema. Debe ser el cliente quien tramite el reembolso, además, y todo ello teniendo una atención al cliente nefasta. Una única vía de contacto, por teléfono, en el que hay que esperar una eternidad para ser atendido, y además, con operadores que no dominan completamente el idioma en el que se espera, por lo que la indicación de datos se hace complicada y tediosa.

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