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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

N. F.

A: IQ Online

26/01/2025

El día 06/09/2025 pagué 0,50 € por un servicio de un test de IA, y cada día 15 desde septiembre a enero, me han cobrado. 47,90 € al mes. Me acabo de dar cuenta ahora. Solo acepté la conformidad del primer test de 0,50 €, en ningún momento acepté la suscripción mensual. Acabo de anular la misma desde la página de https://test-iq-online.com/es/my-tests No recibí ningún correo confirmando la suscripción, ni he recibido ninguna factura por mail, las he tenido que descargar de la web, recuperando la contraseña, por lo que es un fraude y se me tiene que devolver el importe de todas las facturas de 47,50 €. Muchas gracias,

Mensajes (1)

IQ Online

A: N. F.

27/01/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On January 26, 2025 at 11:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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