La solicitud (1643162) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.
Ainhoa
Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil)
25 sept 2025, 7:45 CEST
Estimada clienta::
Cuando antes de dispensar en nuestras estaciones prefija la opción de llenar el depósito pagando con tarjeta bancaria, su banco retiene la cantidad de 124€ para autorizar la operación; pero solo se le hará el cargo en firme del importe que dispense (en su caso, 50.03€).
La retención inicial será liberada automáticamente antes de 72 horas laborables para tarjetas bancarias de débito, y -en el caso de tarjetas de crédito- podrá demorarse hasta que le hagan la liquidación del periodo.
No obstante, si tiene cualquier consulta adicional, puede contactar con nosotros a través del teléfono gratuito 900 730 760 o mediante el correo electrónico tarjeta@ballenoil.es.
Un saludo.
Ainhoa
Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil
Reclamación OCU
23 sept 2025, 7:30 CEST
