Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de la tasa, se me cobro dos veces 0,99 y ahora veo 19.99 que me parece abusivo sin Heber empleado sus servicios. Y ello por: solicito me sea devuelto los 19.99 € que me han sido quitados de mi cuenta sin haber usado sus servicios para nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…