Estimados/as señores/as,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un cargo que considero indebido realizado por la empresa Cancelatum.com.
El día 30/04/2026, se me ha cobrado un importe de 39,95 € sin que yo haya sido plenamente consciente de haber contratado ningún servicio con dicha empresa. Tras revisar la situación, he comprobado que existen múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares, lo que me hace sospechar de una posible práctica comercial engañosa.
No he autorizado de forma clara ni expresa la contratación de ningún servicio de pago, ni he sido informado de manera transparente sobre la existencia de una suscripción o cargo recurrente.
Por todo ello, solicito:
La devolución íntegra del importe cobrado (39,95 €).
La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos.
Información clara sobre el origen de este cargo.
Asimismo, agradecería su asesoramiento sobre los pasos a seguir para proteger mis derechos como consumidor y evitar futuros cargos indebidos.
Quedo a la espera de su respuesta.
