Cobro Indebido

Buenos días , he tenido varios problemas , el de hoy el cual ha desatado que ya ponga está reclamación es que me suscribí por la oferta de 2€/ mes, mí sorpresa ha sido cuando hoy me han cobrado 11,95€. ( Que además se me ha cobrado a otro nombre ) Los otros cobros han sido a nombre de adeudo ocu ediciones, sa Y este ha sido a nombre de Adeudo editorial Obviamente el mismo emisor : Ocu ediciones, sa Dicho esto he de decir que aún no me ha llegado el "regalo" que prometen . Además de que tardan aposta en dar los puntos para que pase lo que pasa y tengas que pagar un mes más de suscripción. No entiendo el porqué al darse de baja hay que solicitarlo con 15 días de antelación y no inmediatamente se me da de baja.