Estimado Sr. Pantini,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, en relación a los cargos de los servicios Tarifa Plana Juegos, indicarle que este servicio permite a sus clientes disfrutar de una oferta amplia y completa de videojuegos, en dos modalidades: - suscripción semanal a una tarifa plana, con acceso ilimitado al catálogo de juegos - descarga de videojuegos gratis o Freemium, con la posibilidad de adquirir posteriormente accesorios extra al juego.Se puede acceder al servicio desde el canal de Juegos incluido en: Mi Web y Start o desde la App 'Vodafone Juegos', disponible en Vodafone Updates y Start.Para suscribirse, una vez entrado en el portal y seleccionado el juego deseado, si está bajo la red del operador solo debes confirmar presionando el botón Suscribir y si está en wifi debe proporcionar el número de teléfono y confirmar con un PIN que se envía mediante SMS.Por lo expuesto anteriormente, indicarle que la contratación ha sido efectuada por el titular no procediendo su rectificación. De igual forma indicarle que dicho servicio fue desactivado con fecha 21 de diciembre de 2023 tras conversación telefónica mantenida con nuestro centro de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.XXXXXXXXXXXXRemitente: 24 15:54ión: cobro indebido - (CPTES01956250-51)[Case: 0014TaJTBDEH90RU- 00]Reclamación: cobro indebido - (CPTES01956250-51) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
