Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/01/2024

Buenos días, ayer día 16/01/2024 recibí un cobro de 76,57€, lo unico que pone en el documento es NOTPROVIDED, logicamente he devuelto el recibo porque yo no tengo nada que ver con VODAFONE, soy de LOWI y pago mi factura todos los meses, ruego me expliquen por qué motivo se ha hecho este cobro y me aseguren que no se va a volver a repetir, no tengo por qué estar pendiente de cada uno de los movimientos de mi cuenta bancaria.Al igual que VODAFONE cobra intereses si te retrasas en los pagos, exijo una indemnización por cobrarme sin siquiera tener un contrato con ellos.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuicios

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. V.

17/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 17 de enero de 2024 07H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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