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Cobro indebido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

K. R.

A: SECURITAS DIRECT

22/08/2023

Lamentable servicio de Securitas Directo. Una lucha para conseguir darse de baja. Empecé a solicitar la baja el 25/05 y por retraso y lentitud de ellos solo he conseguido la baja el 15/06 después de varios intentos fallidos. Por sorpresa, ahora me están reclamando el pago de una factura referente a los días que ellos han tardado en hacer la baja. Han pasado mí caso a una empresa de cobros. Les he dicho a los 2 (securitas y la empresa) que no voy a pagar nada que se ha generado por la lentitud de ellos y es más, esta claro que lo hacen expresamente para así te cobrar días...Como calificar a esta gente??? Si no me anulan la factura, ya he hablado con mí abogado para buscar una resolución judicial. Tengo como demostrar a través de muchos correos y WhatsApp el desgaste que me han generado con este trámite. Hay que anular la factura sí o sí

Mensajes (6)

SECURITAS DIRECT

A: K. R.

24/08/2023

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

SECURITAS DIRECT

A: K. R.

24/08/2023

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

K. R.

A: SECURITAS DIRECT

29/08/2023

Sigo recibiendo el cobro a través de vosotros y a través de la empresa de cobros que habéis contratado referente a los días que habéis tardado en dar de baja a mí contrato. Anular la factura de los días, tal como ya explicado, los días se han generado únicamente porque vosotros habéis tardado en dar de baja a mí contrato. Hice la solicitud de baja el 25/05 y vosotros habéis tardado en hacerlo hasta el 15/06. No sigáis cobrándome, no voy a pagar lo que por lógica no me corresponde.

K. R.

A: SECURITAS DIRECT

29/08/2023

Sigo recibiendo el cobro a través de vosotros y a través de la empresa de cobros que habéis contratado referente a los días que habéis tardado en dar de baja a mí contrato. Anular la factura de los días, tal como ya explicado, los días se han generado únicamente porque vosotros habéis tardado en dar de baja a mí contrato. Hice la solicitud de baja el 25/05 y vosotros habéis tardado en hacerlo hasta el 15/06. No sigáis cobrándome, no voy a pagar lo que por lógica no me corresponde.

SECURITAS DIRECT

A: K. R.

31/08/2023

Buenas tardes,Informarles que desde el dpto. correspondiente ya se está gestionando la petición para que la empresa actualice los ficheros.Muchas gracias.PatriciaAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

SECURITAS DIRECT

A: K. R.

31/08/2023

Buenas tardes,Informarles que desde el dpto. correspondiente ya se está gestionando la petición para que la empresa actualice los ficheros.Muchas gracias.PatriciaAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es


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