Hola, hace casi dos meses que cambie la cuenta de facturación. Llame a Escandinava y un agente me dijo que las proximas facturas se enviarían a la nueva cuenta. Mi sorpresa fuè cuando me di cuenta que se seguían enviando a la antigua y por lo tanto se devolvían. Me puse en contacto con la sumunistradora y me dijeron que habían cometido un error y no habían activado la nueva cuenta. Quedamos en que las mandarían nuevamente esta vez a la cuenta nueva. Mi sorpresa llegó cuando vi en la factura 2 cargos de 8.27€ por gestión de cobro. Ya que no soy el culpable de este error exigo el reembolso del dinero cobrado indebidamente ya que ha sido fallo de Escandinava.Por lo cual exigo el reembolso de 16.54 +10% IVA= 18,19€ Espero su pronta respuesta y que se pueda solucionar el problema. Reciba un cordial saludo
