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COBRO INDEBIDO

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Tu reclamación

A. S.

A: McFit

14/09/2021

Era socio del gimnasio con cobros cada 6 meses. Me di de baja en octubre de 2019 (me cobraron en septiembre, como pertocaba) y tenía hasta marzo para disfrutar de sus instalaciones. Si bien, el contrato de baja se hace de manera escrita y ese documento posteriormente es enviado a la central de Madrid donde tramitan dicha baja.Para mi sorpresa, me estuvieron cobrando hasta mayo de 2021, a pesar de reclamar en varias ocasiones desde abril de 2021 (cuando me percaté de los cobros que eran de un carácter irregular dado los diferentes períodos de cierre del centro por la condición de pandemia).A la espera de la reclamación, me llegaron a cobrar dos meses más.Por fin, volví a llevar a cabo la baja que se pudo tramitar el 11 de mayo de 2021. Aún así me exigían el pago de 5 meses anteriores (de enero a mayo, en los que estuve devolviendo el recibo) lo que hizo un total de 125 euros. Me enviaron una carta en agosto conforme a que si no pagaba me introducirían en la lista de morosos, por lo que he tenido que pagarlo.Conclusión: me di de baja en octubre de 2019 (con vencimiento del contrato en marzo de 2020) pero perdieron el documento escrito de baja. Me han seguido cobrando desde entonces y a pesar de reclamar desde febrero de 2021 han continuado cobrándome porque no contestaban a dichas reclamaciones. Actualmente estoy de baja pero me han hecho pagar los últimos 5 meses en los que devolví el recibo, a pesar de no haber ido a dicho gimnasio desde hace más de un año.Adjunto archivos de la explicación con los mails y otros dos archivos que son mi contratación de alta en 2017 (cuando me apunté en marzo y otra en septiembre donde me hicieron firmar otro tipo de contrato).

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McFit

A: A. S.

14/09/2021

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