cobro indebido

Hola, he recibido dos cargos de factura por parte de su empresa y los he devuelto puesto que no tengo contratado nada con Vds.Y ahora recibo un e-mail de una empresa de impagos que me pone mi D.N.I. pero con una referencia de un nº movil que no tengo ni he tenido nunca.

Buenos días,Hemos recibido tu solicitud y hemos pasado nota al departamento correspondiente para que lo revise. Sin embargo, para que pueda gestionarse, es necesario que envíes copia de denuncia a control.incidencias@masmovil.comTambién necesitamos que nos facilites algunos datos de contacto y sobre la reclamación. Para facilitarlos con seguridad, te recomendamos que contactes con Atención al Cliente (en el 911 333 333).Un saludo,Equipo MASMOVILDe: Enviado el: lunes, 12 de julio de 2021 14:33Para: reclamaciones oficiales Asunto: Reclamación: cobro indebido - (CPTES01312374-61)

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Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente para que lo revise. Sin embargo, para que pueda gestionarse, es necesario que envíes copia de denuncia a control.incidencias@masmovil.comUn saludo.Equipo MásMóvil el: domingo, 22 de agosto de 2021 13:48³n: cobro indebido - (CPTES01312374-61)