Buenos días, yo era cliente de Endesa para el servicio de gas hasta el 19/08/2020 que cambie mi contrato con otra compañía, dando de baja mi contrato vigente con Endesa.Hasta ahí todo bien, no vuelvo a tener noticias de Endesa como es normal cuando te das de baja.Salta la sorpresa el 07/03/2021, casi 8 meses después, cuando recibo un aviso de impago de una empresa llamada Endesa X de la que yo no tenía constancia ni de su existencia.Cabe destacar que hasta este momento nunca me habían pasado ni un recibo ni un cobro por parte de esta empresa, como digo es la primera vez que tenía constancia de la existencia de dicha empresa.Llamo a Endesa, ya que yo nunca he tenido ningún tipo de relación contractual con Endesa X, y me informan que al cancelar mi contrato anterior de gas con Endesa de manera automática se genera un nuevo contrato con Endesa X por un seguro de mantenimiento que yo tenía contratado con Endesa (del que tampoco tenía constancia) y que se pasan mis datos y mi contrato a Endesa X automáticamente.Insisto que yo de esto nunca he tenido constancia, ni he sido informado, ni siquiera con un triste mail avisando de este cambio.Al intentar entrar en la web de Endesa X para ver mi contrato, descubro con estupefacción que no puedo acceder, ni siquiera tengo un usuario creado asociado a mi supuesto contrato, ni puedo ver las facturas que nunca se me han enviado, ni nada. No existo para ellos, tan sólo para cobrarme.Me pongo en contacto con Endesa X para cancelar mi contrato y avisar de que dejen de enviarme avisos de impago y lo que me dice la operadora es que ese contrato existe, que ella lo tiene delante, pero que yo no lo puedo ver. Que me tengo que fiar de que ella lo está viendo.Además, dicho contrato no se resuelve hasta el día 21/11/2021, por lo que según dicen tengo que seguir abonando las facturas hasta dicha fecha y lo único que puedo hacer es avisar de la no renovación de dicho contrato.Le dije a la operadora que no renovara dicho contrato, y me grabó una locución para cancelar la renovación del contrato. Casualmente a partir de ese momento me están enviando los cobros a mi banco puntualmente todos los meses, cobros que yo devuelvo como no puede ser de otra manera.También me puse en contacto vía mail y la respuesta que me dan es, textualmente la siguiente: El contrato que tenía con Endesa desde el 21/11/2018 fue traspasado a la nueva sociedad Endesa X, en los mismos términos y condiciones recogidos en el contrato inicial.¿Qué tomadura de pelo es esta?En un principio me habían avisado de que si no pagaba se me cortaría el servicio, y yo acepto con resignación puesto que en definitiva, no me importa que me corten un servicio del que no sabía ni que disponía.El problema viene cuando me mandan otra comunicación avisando de que se me va a meter en una lista de morosos en los siguientes términos: Finalmente, le indicamos que la expresada cantidad adeudada tiene la consideración de deuda vencida, líquida y exigible y que este documento sirve de comunicación previa de requerimiento de pago para la inclusión de sus datos en los sistemas de información crediticia relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias a que hace referencia el artículo 20 de la ley 3/2018, 5 de diciembre.Lo que quiero es que dejen de cobrarme dichas cuotas, que dejen de reclamarme una cantidad que yo nunca he contratado, y por supuesto que no me amenacen con meterme a listas de morosos por no pagar un servicio que nunca he contratado.Un saludo
