El día 22 de octubre a las 16:39 llamé al que por internet sale que es el teléfono gratuito de atención al cliente de ryanair 918294840 para explicarles que estaba haciendo el check in online de mi viaje del dia siguiente y que había metido mal por error un número de la caducidad del DNI
Me dicen que cambiármelo vale 55€ y que es el mismo precio que me van a cobrar en el aeropuerto. Me ofrece pagarlo en el momento con tarjeta a lo que accedo por miedo a quedarme sin viajar.
Cual es mi sorpresa, cuando me entero no sólo que los cambios de datos personales están exentos de pago por parte de la aerolinea, sino que el cargo es de una empresa externa a ryanair que se llama Solutono.
Toda la conversación según me decían está grabada, Solicito la devolución de mi dinero, y si no lo hacen. Solicito la grabación para elevar la denuncia por información engañosa a la policía
