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Cobro indebido

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. Z.

A: Buddyfit

09/09/2026

En algún momento fuí cliente de buddyfit , pero cancelé mi suscripción el 23 de octubre de 2025, pero, el 2 de septiembre de 2026 han vuelto a cobrarme la suscripción anual de 59,99€ sin yo haberla reactivado. Me he puesto en contacto vía email para solucionar el tema y me dicen; “está confirmado que no me volverán a realizar cobros futuros, pero, que no me pueden hacer el reembolso porque ya está tramitado y que disfrute de el año que ya he pagado” me parece insólita la desfachatez, cuando me han cobrado con la suscripción cancelada hace meses y además habiéndoles enviado pruebas de ello, que no me quieran devolver el dinero… espero que lo consiga con esta reclamación,

Mensajes (2)

Buddyfit

A: N. Z.

09/09/2026

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 9 sept 2026, 13:49 CEST Buenos días, para garantizar la correcta protección de los datos personales, no podemos gestionar trámites y solicitudes a través de portales públicos. Por ello, te rogamos que nos escribas a la dirección support@buddyfit.club, para que podamos gestionar tu solicitud de forma segura y proporcionarte toda la asistencia necesaria. Gracias por tu comprensión. Quedamos a tu disposición. Reclamar 9 sept 2026, 13:45 CEST

N. Z.

A: Buddyfit

09/09/2026

Ya os he escrito y la respuesta ha sido la que lees arriba y luego me habeis dejado de contestar, asi que os voy a escribir y si no recibo el reembolso ya pediré la ayuda de la ocu

Asistencia solicitada 09 septiembre 2026

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