Con fecha 11 de abril del 2025 realicé un test sobre mi nivel de inglés en la empresa IQBOOST a través de una publicidad en red social Instagram que ofrecía por 0,50 € hacer un test.
Hice dicho test y no me cobraron los 0,50 € pero en los 10 meses siguientes me han cobrado 49,70 €/mensuales hasta que me he dado cuenta a fecha de hoy de dicho cobro no autorizado.
Se realizó con una tarjeta que no utilizo habitualmente y de ahí que no me haya dado cuenta hasta ahora.
En total se realizaron 10 cobros por importe de 49,70 €/mensuales, desde abril 2025 hasta enero 2026.
No autoricé dicha suscripción, si a los 0,50 € por hacer el test y jamás recibí por email notificación alguna sobre los cobros (ni facturas, ni servicios....). Jamás me informaron de que me estaba suscribiendo a un servicio mensual de 49,70 €, ni a los servicios a los que estaba suscrito ni las ventajas ni servicios que recibiría.
Acabo de darme de baja y para ello he tenido que buscar la web de la empresa, entrar con mi email, recuperar una clave porque la desconocía y dar de baja la suscripción que nunca realicé.
Resalto que jamás por email desde el día que realicé el test recibí información alguna sobre los servicios, la suscripción, ventajas, condiciones.... De ahí que desconociera los cargos que me estaban realizando en la tarjeta.
En la publicidad de Instagram destacaban que podías hacer un test de inglés por 0,50 € pero no destacaban lo que leo ahora en su web y es que eso es por 24 h y a partir de ahí te cobrarán 49,70 €/mensuales. En ningún momento informaban sobre esto y además, tampoco luego por email te informaban sobre la suscripción, servicios, mensajes, ni informaban sobre los cobros o enviaban facturas....
Además leo que entre las "ventajas" que por esa suscripción de 49,70 € están:
- E-Book mensual enviado directamente a su correo electrónico: Los suscriptores recibirán E-Books mensuales enviados directamente a su correo electrónico, garantizados como exclusivos durante al menos 2 meses.
Jamás he recibido en mi correo electrónico un e-book mensual. Me hubiera dado cuenta y hubiera indidagado sobre este tema y cancelado dicha suscripción que no realicé consciente de lo que suponía porque en ningún momento informaban sobre eso cuando pagabas los 0,50 € por hacer el test.
Además indican otras ventajas de las que nunca he sido informado porque jamás he recibido en mi email notificación alguna de IQBOOST: ni de cobros, ni recibos, ni ventajas, ni el e-book....
Solicito la devolución del importe cobrado y que en total asciente a 497 €
Gracias
