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Cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: Movistar

06/08/2025

Hola, en mayo de 2024 Movistar eliminó el cobre en la zona de parres de Llanes Asturias y quedamos sin línea en el número 985401495. Nos cobraron junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre de 2024, enero y febrero de 2025 Los últimos 4 recibos fueron devueltos por el banco por orden nuestra. No hay manera de que entiendan que si no nos han dado un servicio, no pueden cobrarnos. Pues hemos puesto más de 10 reclamaciones y nos dicen que después de analizar nuestro caso no tenemos razón. Nos han cobrado 5 meses después de quitar el cobre ( junio, julio, agosto, septiembre 2024) y nos reclaman 222,90 de los recibos devueltos( nov, dic 2024, enero , febrero 2025). Resumiendo nos dejaron sin teléfono y siguieron cobrando. Un saludo.

Mensajes (1)

R. G.

A: Movistar

21/08/2025

Espero procedan a una rápida solución, de no ser así optaremos por la reclamación vía consumidores. No pararemos hasta que nos devuelvan todo lo que nos cobraron sin tener línea. Atte.

Asistencia solicitada 05 septiembre 2025

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