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Cobro indebido

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Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

P. G.

A: BestPDF

11/02/2026

En enero de 2026, entré un día en la página Web TheBestPDF porque necesitaba un programa que me permitiese editar PDF. Tal y como aparecía en la página , con un importe de 0,99€ te permitían acceder a este servicio durante una semana. En ningún momento inicié una Suscripción mensual en esta página. Un mes después me cargan en mi cuenta un recibo por importe de 39,95€. ACLARAR que en ningún momento he iniciado ninguna suscripción mensual y que solamente acepté el cobro puntual del importe 0,99€ que era lo que aparecía en esta página. ESTA PÁGINA WEB ES UN ENGAÑO PARA EL CONSUMIDOR.

Mensajes (1)

BestPDF

A: P. G.

12/02/2026

Subject: Important: You Have Contacted the Wrong Company Dear Customer, Thank you for reaching out to us. After reviewing your inquiry, it appears that your transaction was processed by TheBestPDF, not Best-PDF. Please note that we are Best-PDF (official website: s:www.best-pdf.com/gb) and have no affiliation with TheBestPDF. Unfortunately, we are unable to assist with any charges or subscriptions related to TheBestPDF. To resolve your issue, you will need to contact TheBestPDF directly. We hope this clarifies the situation and helps you take the appropriate next steps. Best regards, Customer Service Team BestPDF Customer ServiceService Clientèle – best-pdf.com ✉️ contact@best-pdf.com ☎️ UK +442039369121FR +33186860022 🌐s:www.best-pdf.com On Wed, 11 Feb 2026 at 21:00, reclamar@ocu.org wrote:


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