cobro indebido

Buenas tardes, Comunicarles que ayer procedí a solicitar una nota simple de una propiedad a través de la web del registro de la propiedad. El coste de este servicio según la plataforma es de unos 6 € si no se solicita con urgencia y de unos 9 € en caso contrario. Seleccioné la opción no urgente para hacer el pago y cual es mi sorpresa cuando al comprobar el cargo realizado y solicitar la factura del servicio observo que la empresa NAKAMOTO EUROPE S.L me ha cobrado 38.48 € iva incluido, sin informar de ello ni comunicar en ningún momento este importe. Reclamo la devolución del mismo y una investigación sobre las malas prácticas de esta empresa.