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Cobro indebido

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. R.

A: ElParking

24/06/2026

El sábado 13 de junio, entré en el parking la latina de Madrid, tenía hecha una reserva en otra aplicación, telpark, pero parece ser que en vuestra aplicación tenía puesto la entrada automática y al abrir la barrera me contó con vosotros. La cosa es que al salir me contó con mi reserva y salí sin problemas, pero con vosotros, no sé registro la salida, la registre a mano ingenuamente y se me cobró la reserva hecha con telpark y la vuestra ( que nunca debió de haberse cobrado) solicito la devolución del cargo que me hicisteis porque no pienso pagar dos veces el mismo parking, os he intentado contactar innumerables veces por email pero no contestais. Adjunto justificante de pago de las dos app

Mensajes (1)

ElParking

A: I. R.

25/06/2026

Hola Reclamar, Tu solicitud (990272) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. At. cliente ElParking (El Parking (Publica)) 25 jun 2026, 14:47 CEST Hola, Tras realizar las comprobaciones, hemos procedido a la devolución del importe en la misma tarjeta con al que se hizo la recarga, en unos días el usuario la verá reflejada en su cuenta bancaria. Así mismo, el usuario ha sido informado. Saludos. Reclamar 24 jun 2026, 16:45 CEST


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