Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer fui a hacer unas compras en el nuevo Primark de Conde de Peñalver (Madrid) y al ir a tirar el ticket he visto que me han cobrado por un artículo que no he comprado. Entre otras cosas, compré dos pijamas, uno de pantalón corto (15€) y otro de pantalón largo (11€) que aparecen correctamente en el ticket de compra, pero además aparece un concepto top pijama jersey por 9€ y no es correcto. SOLICITO el reembolso del importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente/aReferencia del caso: 00378716,Gracias por su mensaje.Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Primark de Conde de Peñalver (Madrid).Para examinar este asunto con mayor detalle, cuando responda a este mensaje, necesitamos que nos envíe una copia de su ticket de compra.Esperamos tener noticias suyas pronto.Atentamente,BeatrizPrimark Customer Services Teamhelp.uk@help.primark.comwww.primark.com--------------------

Buenos días, Les adjunto foto del ticket de compra. Un saludo.