HE INTRODUCIDO EL NÚMERO DEL ÚLTIMO VIAJE REALIZADO A TRAVÉS DE LA APP ACCIONA MOVILIDAD. NO TENGO MÁS REFERENCIAS.
HACE MÁS DE 2 SEMANAS SE REALIZARON DOS CARGOS EN MI CUENTA BANCARIA SIN CAUSA APARENTE; SUMANDO MÁS DE 100 €.
HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN REPETIDAS OCASIONES, TODAS ELLAS SIN ACLARAR LOS MOTIVOS DE LOS COBROS.
HE PEDIDO EXPLICACIONES A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, TAMBIÉN SIN ÉXITO.
LO ÚNICO QUE SE HAN LIMITADO A INDICAR ES QUE "PUEDE SER" QUE LOS COBROS SE DEBAN A UNA MULTA, SIN MÁS EXPLICACIONES.
ME INDICARON TAMBIÉN QUE MIS CONSULTAS SERIAN TRATADAS COMO "URGENTES", Y YA HACE MÁS DE 2 SEMANAS DESDE LA PRIMERA VEZ QUE ME PUSE EN CONTACTO, HABIENDO REITERADO MIS PETICIONES VARIAS VECES DURANTE TODO ESTE TIEMPO.
CUALQUIERA QUE SEA EL MOTIVO REAL DE LOS CARGOS, CONSITUYE UN CLARO ABUSO AL CONSUMIDOR REALIZARLOS SIN PREVIO AVISO Y JUSTIFICACIÓN.
QUEDO PENDIENTE DE RECIBIR LA DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES COBRADAS DE FORMA INDEBIDA.
