Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de enero de 2024 compré una lavadora Bosch. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro con un coste adicional a pagar en dos veces, un seguro de garantía. La lavadora me llegó con un retraso de tres semanas, por lo que tuve que volver al Corte Inglés a modificar la fecha de validez del seguro contratado para la lavadora. Me han cobrado por duplicado el seguro, he tenido que poner varias quejas además de tener que acudir al centro en varias ocasiones; 4 meses después me han devuelto el importe pero en la tarjeta del Corte Inglés y si quiero disponer de mi dinero tengo que acudir presencialmente para reclamarlo. He pedido que me anulen todo y que me devuelvan todo mi dinero pero me dicen que no es posible. SOLICITO que me devuelvan la póliza al completo, dado el mal servicio prestado además del coste para mí en tiempo y de tener que acudir en varias ocasiones al centro y ahora tener que volver a ir para solicitar que me reintegren la cantidad que me han puesto en una tarjeta para no devolvérmelo a mi cuenta corriente que es donde me cargaron y que es donde cuando pago con la tarjeta me lo devuelven. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,En relación con la reclamación formulada por medio del presente le informamos que mi representada, El Corte Inglés S.A., es ajena a los hechos puestos de manifiesto por la Sra. Casas, siendo competencia de Centro de Seguros, Reaseguros El Corte Inglés, S.A.Por todo ello, entendemos que el destinatario de la presente reclamación, y a quien deberán dar traslado de la misma, es a la empresa de Centro de Seguros, Reaseguros El Corte Inglés, S.A.Por los motivos expuestos, no podemos atender la reclamación efectuada por la Sra. CasasSin otro particular, lo que comunico a los efectos oportunosAtentamente,Asesoría JurídicaEl Corte Inglés, S.A.Hermosilla, 112, 5ª plantaTfno: 91.4018500Este mensaje es confidencial y sujeto a secreto profesional.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 3 de junio de 2024 18:45Para: AJ Notificaciones aj.notificaciones@elcorteingles.esAsunto: Cobro indebido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado.Gracias por su colaboración. This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender. Thank you for your collaboration. Esta mensagem e, quando aplicável, qualquer anexo à mesma, pode conter informações confidenciais, sendo de uso exclusivo do destinatário, sendo proibida a sua cópia e divulgação ou distribuição a terceiros sem a autorização expressa do remetente. Se recebeu esta mensagem por equívoco, notifique o remetente e apague-a de imediato. Obrigado pela sua colaboração. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Buenos días, Cómo puedo hacer llegar entonces mi reclamación si no está en el listado de empresa vuestro centro de seguros? Un saludo