Buenos días María,
Gracias por contactarnos. Después de revisar tu información, hemos confirmado que anulaste la excedencia el 15 de abril. Sin embargo, no se gestionó la baja de tu membresía posteriormente, lo que ha causado que la cuota se mantenga activa, y por lo tanto, sigues siendo una socia activa.
Esto implica que se continúan generando cargos, por lo que no es posible realizar una devolución de los cargos abonados.
De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, para proceder con la baja de tu membresía es necesario que primero abones la cuota pendiente.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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