He sido víctima de una práctica claramente engañosa por parte de su empresa, basada en inducir al error a los usuarios mediante una apariencia y funcionamiento que generan confusión deliberadamente.
La página utiliza un diseño, tipografía y estructura prácticamente idénticos a los de un portal oficial, lo que lleva a pensar que se trata de la web legítima del registro.
El importe anunciado inicialmente no coincide con el cargo final efectuado en la tarjeta bancaria, llegando a cobrarse una cantidad muy superior a la mostrada durante el proceso.
En fecha 11 de mayo de 2026 accedí a su página para solicitar una copia simple, convencida de que estaba realizando el trámite a través de la plataforma oficial correspondiente. En el momento de la contratación se indicaba un coste aproximado de +6,90 € para la modalidad Urgente (menos de 24 horas).
No obstante, al validar el pago con mi tarjeta, el sistema mostraba un cargo de 38,48 €, y posteriormente he comprobado que se ha realizado un cobro de 38,48 €, cantidad totalmente desproporcionada respecto al importe anunciado inicialmente y que considero realizada de forma poco transparente.
Tras detectar esta situación, procedí inmediatamente a solicitar la cancelación del trámite y el reembolso del importe mediante el formulario de contacto disponible en su propia web, sin haber recibido respuesta hasta el momento.
Por todo ello, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO, conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dado que el servicio ofertado no se corresponde con las condiciones mostradas durante la contratación y, además, el trámite no ha sido formalizado correctamente.
SOLICITO, por tanto, la devolución íntegra del importe de 38,48 € correspondiente a la solicitud: 3039712
Quedo pendiente antes de ponerlo en manos de mi abogado.
