cobro indebido y dar de baja la cuenta

yo no he contratado sus servicios de forma explícita ni he dado el consentimiento De que se realizase un cobro en mi tarjeta de 32,99€ realizada este mismo día 18/9/26. Por ende, reclamo el reembolso de dicha cantidad y solicito de manera expresa e inequívoca la baja inmediata de cualquier tipo de suscripción, cuenta de usuario, membresía o renovación automática asociada a mi nombre, correo electrónico y tarjeta bancaria

yo no he contratado sus servicios de forma explícita ni he dado el consentimiento De que se realizase un cobro en mi tarjeta de 32,99€ realizada este mismo día 18/9/26. Por ende, reclamo el reembolso de dicha cantidad y solicito de manera expresa e inequívoca la baja inmediata de cualquier tipo de suscripción, cuenta de usuario, membresía o renovación automática asociada a mi nombre, correo electrónico y tarjeta bancaria NIF o NIE: 49711922K

Estimados, Hemos procedido a cancelar su membresía. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España, Activado Vie, 18 Sep a 11:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Estimados señores de Crédito Claro,Agradezco la confirmación de la baja de la suscripción. Sin embargo, mi reclamación exige la devolución íntegra del importe cobrado de mi tarjeta.Haber tramitado la baja no convalida el cobro inicial, el cual considero un cobro indebido por los siguientes motivos:Falta de transparencia y consentimiento explícito: Durante el proceso de simulación o solicitud del informe, no se informó de manera clara, destacada y legible que se estaba contratando una suscripción mensual recurrente de pago.Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa de consumo en España, me encuentro dentro del plazo legal para desistir de cualquier contratación realizada de forma online, sin que esto deba acarrear penalización alguna. Les solicito formalmente que procedan al reembolso inmediato del dinero

Estimad@Pablo, Soy el coordinador del equipo y he investigado su caso. Esta es nuestra respuesta final: Nuestro sistema muestra que el13/08/26usted se registró en el servicio Crédito Claro, operado por RatingHub SL, desde la dirección IP90.166.134.42.Durante el proceso de registro, se escieron todas las condiciones del servicio y tarifas, y se le solicitó completar todos los campos obligatorios y hacer clic en Pagar para finalizar el registro. Una vez inscrito, enviamos un correo electrónico de confirmación a su correocon los datos de acceso, las condiciones del servicio, tarifas y nuestros datos de contacto. A continuación, se muestra un ejemplo de este correo electrónico. Si no se introducen los datos en la(s) página(s) de registro y se hace clic en el botón del último paso, no hay otra forma de crear una cuenta en Crédito Claro. El cliente debe proporcionar los datos de su tarjeta y enviar el formulario para completar el registro. Después, continuó el proceso introduciendo sus datos de tarjeta en la página con los términos y condiciones de nuestro servicio. El cliente debe seguir todos estos pasos para ser cliente. Enviamos toda la información sobre tarifas en el correo de bienvenida, y las condiciones generales de contratación están disponibles en nuestro portal. También puede consultarlas aquí:Condiciones Generales. Respecto a los reembolsos, nuestros términos y condiciones son claros: 7.2 Los Productos (Informe de Solvencia y Escaneo de la Web Oscura) son servicios personalizados, por lo tanto, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la prestación de estos Servicios está exenta del derecho de retirada. No se podrá ejercer el derecho de retirada ni solicitar reembolsos una vez registrados. Confirmamos que usted completó el registro subiendo su DNI/NIE, iniciando el trámite para obtener el informe de solvencia y el escaneo de la web oscura (disponible en el área del cliente). Ha recibido los productos contratados. No hemos detectado ninguna irregularidad, indicios de nulidad o fraude en el trámite de registro.Debido a esto, no emitiremos ningún reembolso. Saludos Cordiales. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España, Activado Mar, 22 Sep a 3:01 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: