Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Contraté un periodo de prueba gratuito con On That Ass para recibir un par de calzoncillos sin coste, con la posibilidad de cancelar antes de que comenzara la suscripción de pago.
Realicé la cancelación dentro del plazo establecido, siguiendo correctamente las instrucciones indicadas por la empresa.
A pesar de ello, On That Ass ha realizado un cargo en mi cuenta sin mi consentimiento.
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente para resolverlo, pero no he recibido una solución satisfactoria.
SOLICITO
El reembolso del importe cobrado indebidamente.
La cancelación definitiva de la suscripción para evitar futuros cargos.
Considero que este tipo de prácticas generan desconfianza en los consumidores, y sería deseable que la empresa respetara las condiciones ofrecidas en sus promociones y atendiera correctamente las reclamaciones.
Espero una pronta respuesta y solución.
Sin otro particular, atentamente.
