Anterior

Cobro indebido Transys Madrid

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: RENFE

01/06/2023

Buenos días. El 1 de Julio de ese año me ha sido cargado un pago de 5,50€ en mi tarjeta visa-transporte(sodexo) por parte de la empresa Transys Madrid. Dispongo del abono recurrente de Renfe con su app en el móvil para pasar por los tornos. Curiosamente me ha llegado el cargo anteriormente mencionado sin entender cual puede haber sido el motivo, ya que todas las entradas y salidas que he realizado a través de los tornos, están registradas en mi abono recurrente.Id transancción: 142234093570:VIS.483152074233119.357397872028513129Solicito la devolución de dicha cantidad y el rembolso a la que han sido cargados. Entiendo ha sido un cobro no justificado.Saludos,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma