El día 09/05/2021 cogí una moto con matricula C0755BWH de MOVO(Mobilitas futurus SL) que ahora es Cabify. He intentado contactar con ellos y hacer la reclamación directamente con ellos pero unicamente me copian mensajes estandar o me dan contestaciones a cosas que no les estoy reclamando.El día 25/09/2021 se me notificó desde MOVO que se me iba a cobrar un coste de 30.25€ por gastos de gestión relacionado con una multa de estacionamiento que se me puso el día 10/05/2021 a la moto con matricula C0755BWH. Esta multa se puso al día siguiente de yo haber estacionado la moto. Esta moto yo la estacioné en zona correcta pero no puedo hacerme cargo de qué pasa con esta moto una vez yo la aparco, si la dañan o la mueven no es algo que yo pueda controlar una vez finalizado mi servicio. Desde MOVO me identifican ante la policia como la persona que ha cometido este delito por haber sido la última persona en haber utilizado esta moto. Al identificarme, al ser una multa leve hay un plazo de 3 meses máximo para que yo sea notificada de este delito. Esta notificación nunca se ha realizado por parte de la policia hacia mi por ningun medio y por parte de la empresa se me ha notificado el 25/09/2021 más de 4 meses después de que esto hubiera sucedido. Han pasado 3 meses y al ser una multa leve, no me va a llegar desde la policia, me han cobrado una gestión de una multa que no existe oficialmente por lo que incluso se puede decir que puede llegar a ser falsa porque en la plataforma de la DGT no existe y no se me ha notificado. Tras esta multa decidí darme de baja de la plataforma de forma legal y tal y como la empresa indica que tengo que hacerlo. Tras esto, el día 31/10/2021 me llega otro cobro a mi cuenta bancaria de 30.25€ también por gastos de gestión de otra multa diferente pero de la misma moto. Por un lado, desde MOVO no se me ha notificado con anterioridad que este cobro se fuera a realizar ni cual era el motivo, soy consciente de el porqué de este cobro tras contactar con MOVO y que tras varios correos me lo aclaren. Por otro lado, estamos en el mismo punto, se trata de una multa leve que tiene que ser notificada en mi domicilio en máximo 3 meses, nunca me ha llegado la notificación de esta multa por parte de la policia y además no existe esa multa a mi nombre en la plataforma de la DGT. Se me han cobrado unos gastos de gestión de una segunda multa que no está a mi nombre oficialmente ni existe.La conclusión es que MOVO me adjunta dos documentos de multa que no existen legalmente en la plataforma de la DGT por lo que esos documentos no tienen ninguna veracidad. Por otro lado, la notificación de estas multas se deben hacer en un plazo máximo de 3 meses, se cometieron en Mayo según ellos, se me notificó en primera instancia en Septiembre/Noviembre, 4/6 meses más tarde por lo que exijo que se me haga la devolución del coste de los gastos de gestión de estas multas porque no son oficiales ni existen en la plataforma de la DGT de multas.Llevo intentando comunicarme con ellos durante mucho tiempo desde Septiembre hasta el día de hoy 03/11/2021, he perdido muchisimo el tiempo y su servicio de atención al cliente me ignora.Exijo que si me acusan de un mal estacionamiento por mi parte me proporcionen la telemetría de la moto para ver la ubicación en la que fue aparcada y el listado de alarmas que ocurrieron a esa moto desde el día 9 al día 11 para comprobar que no fue manipulada en ningún momento.
