cobro indebido suscripción inexistente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad solicitándoles la devolución del cobro que me han realizado de 79,99€ en mi tarjeta de crédito acabada en .....3212 , que no he autorizado y que , además, ustedes son incapaces de encontrar en sus registros. He llamado cuatro veces a su tf de atención al cliente y no han podido comprobar ni dicho cargo en mi tarjeta, ni el email que me remitieron a sanamaro@gmx.com. Incluyo pantallazos del email remitido, así como del cargo en la tarjeta. En caso de no recibir respuesta de Ustedes en breve plazo, procederé a realizar la correspondiente denuncia antes las Autoridades y se la remitiré a la emisora de la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado y la cancelación de la subscripción sí la hubiera, ya que a Ustedes no les consta. Sin otro particular, atentamente. Fernando Rubio

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4318678:195447