Anterior

COBRO INDEBIDO - SUSCRIPCIÓN FALSA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

30/03/2018

El día 2 de noviembre de 2017 se dio de alta un servicio de suscripción a esta empresa en concepto de COCINA TOP de la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SL con teléfono 900907110 sin ningún tipo de acción por mi parte ni consentimiento. A consecuencia de esta suscripción no autorizada, se me han realizado cobros de 5,99€ semanales solo detectados en la factura de mi operador telefónico (Vodafone) hoy día 30 de Marzo de 2018, fecha en la que se ha solicitado a Vodafone que bloquee pagos a terceros y he dado de baja el servivio llamando al número 900907110 que aparece en el detalle de los pagos a terceros en Mi Vodafone. No he sido nunca conocedor ni de las condiciones de esa suscripción, ni de sus tarifas y ni de las condiciones de funcionamiento de la misma.

Mensajes (2)

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

A: P. G.

30/03/2018

Estimado Sr./Sra.,Hemos recibido su solicitud de información en DOD.Para mejorar la atención que deseamos proporcionarle, tenemos a sudisposición un formulario en la siguiente dirección web: ayuda.donlined.comLe rogamos que cumplimente sus datos, la naturaleza de la solicitud en esteformulario y le responderemos a la mayor brevedad posible.Por favor, no responda a este correo ya que ha sido generado de maneraautomática y no está operativo.Reciba un cordial saludo,Atención al Usuario.DOD

P. G.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

30/03/2018

Insisto el día 2 de noviembre de 2017 se dio de alta un servicio de suscripción a esta empresa en concepto de COCINA TOP de la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SL con teléfono 900907110 sin ningún tipo de acción por mi parte ni consentimiento. A consecuencia de esta suscripción no autorizada, se me han realizado cobros de 5,99€ semanales solo detectados en la factura de mi operador telefónico (Vodafone) hoy día 30 de Marzo de 2018, fecha en la que se ha solicitado a Vodafone que bloquee pagos a terceros y he dado de baja el servivio llamando al número 900907110 que aparece en el detalle de los pagos a terceros en Mi Vodafone. No he sido nunca conocedor ni de las condiciones de esa suscripción, ni de sus tarifas y ni de las condiciones de funcionamiento de la misma. Por favor efectúen el abono reclamado 131,78€ correspondiente a 22 cuotas de 5.99€


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma