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Cobro indebido subscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

M. C.

A: EDREAMS

26/09/2024

Me han cobrado 89,99 € de subscripción en eDreams prime cuando hice la compra de unos pasajes.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: M. C.

26/09/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3884249:195447

M. C.

A: EDREAMS

26/09/2024

Mi correo electrónico es : mirelamarlena@gmail.com

EDREAMS

A: M. C.

01/10/2024

Buenos días Mirela Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución de tu caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3884249:195447


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