Cobro indebido sin posibilidad de baja

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y no puedo acceder a la página web para darme de baja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29 euros en concepto de Creditperfect.es 910053251 No procede el cobro por haber sido engañada a la hora de poner la tarjeta y no darme información sobre el cobro de este importe, y tampoco me dan opción a darme de baja ya que no existen como tal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.