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COBRO INDEBIDO REGISTRO TARJETA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

P. R.

A: Ibercredito

17/02/2025

Se ha realizado un cargo por valor de 14,90€ en la tarjeta registrada para poder verificar el pago en caso de aceptación de crédito. Cuando se realiza dicho registro la información que aparece en la entidad para aceptar el registro de dicha tarjeta es de 0,00€. En ningún momento se informa al cliente que este cobro durante el proceso de gestión.

Mensajes (2)

P. R.

A: Ibercredito

18/02/2025

Se solicita la devolución de dicho importe cobrado y no informado en ningún momento durante el proceso.

Asistencia solicitada 19 febrero 2025

Ibercredito

A: P. R.

19/02/2025

Buenas tardes, en la página web se le indica la naturaleza de dicha gestión, copiamos texto, puede verlo en su área de cliente: “IBERCRÉDITO se reserva el derecho de aplicar un cargo inicial fijo sobre las tarjetas validadas de nuevos clientes de 14.9€ en concepto de gastos de estudio y administración. En todo caso, si el préstamo llega a aprobarse, el importe de dicha cantidad será descontado de la deuda total.” No obstante, hemos procedido a la devolución del importe cobrado. Un saludo. El lun, 17 feb 2025 a las 12:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- clientes@ibercredito.es Responsable:Ibercrédito Online, S.L./ B87613519/C/ Valportillo Primera, 5 - Ofi. 2B4,28108, Alcobendas, Madridrotecciondedatos@ibercredito.es/ 900264486Finalidad principal:Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicita.Derechos:Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.Información adicional:Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidadenwww.ibercredito.eso escribiendo al correo electrónicoprotecciondedatos@ibercredito.es.Confidencialidad:Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse.


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