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Cobro indebido reembolso Amazon

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Tu reclamación

C. M.

A: AMAZON

18/09/2026

El PEDIDO AMAZON N.º 402-6892478-2278718 fecha 04/07/2026 Buenos días, quiero reclamar el importe de 13,50€ cobrado indebidamente por Amazon España. Amazon realizó el reembolso automático ,al depositar la devolución en Correos , pero volvió a cobrar nuevamente el importe del reembolso. Amazon se niega a reembolsarme el importe cobrado , alegando que no ha recibido la devolución, siendo falso pues en el seguimiento ,la devolución fue entregada correctamente por Correos Espańa a Amazon. Amazon exige una validación de la cuenta mediante el envío de fotografía de DNI por dos caras, además de la recogida y tratamiento de los datos biométricos personales. Sin este requisito ,dificultan el acceso a atención al cliente y se niegan a atender cualquier incidencia en los pedidos, o reclamación de garantía en artículos ya vendidos, o reclamación de cobros indebidos.

Mensajes (2)

Asistencia solicitada 08 octubre 2026

AMAZON

A: C. M.

10/10/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

AMAZON

A: C. M.

10/10/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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