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Cobro indebido prime habiendo solicitado la cancelaciom

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

P. P.

A: EDREAMS

31/03/2025

Despues de haber intwntado dar de baja el aervicio primer una y otra vez me han vuelto a psar por banco sin autorizacion un cargo de 69€, no contestab cuando uno solicita que anulen el aervicio primer desde hace tiempo y ya les puse una denunciaen su momento y lo eevolvieron y ahora realizan el cobro otra vez, estsdsn de una manera descontrolada

Mensajes (2)

EDREAMS

A: P. P.

31/03/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4058762:195447

EDREAMS

A: P. P.

17/04/2025

​ Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 4058762:195447


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