Anterior

Cobro indebido por un servicio no contratado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. H.

A: BetterMe

22/09/2025

Hola, realice la compra de un plan de entrenamiento de esta aplicación (BetterMe) por 30 €, sin que en ningún momento se me indicase de otros posibles cobros a futuro de así saberlo hubiese cancelado esa suscripción , pero sin previo aviso me hicieron otro cobro de otro mes por 51,50€ y solo me llegó la notificación del banco de un nuevo cobro, sin solicitud ni consentimiento para extensión del plan de 90 días contratado Por ello exijo el reembolso por este servicio que no consumo y que a sido pagado por caro bancario el 17 Sept 2025


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma