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Cobro indebido por servicios no solicitados ni disfrutados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/07/2023

Hola. Se ha producido en las facturas de junio y julio un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv Gastro Club por valor de 9,99 € cada mes , que no corresponde a ningún servicio solicitado por mí, ni dusfrutado. Veo que a otros usuarios de OCU les ha pasado lo mismo en otros meses, así que parece un error planificado. Ruego devolución importe (19,98€ en total).

Mensajes (4)

VODAFONE ESPAÑA

A: C. T.

28/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de julio de 2023 14H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: C. T.

29/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: C. T.

31/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 31 de julio de 2023 13H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: C. T.

31/07/2023

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