buenas tardes, el día 9 de febrero del presente realice un pedido de un teléfono móvil a través de Wallapop y su plataforma de pagos. en sus tarifas y normas especifica claramente que hasta un máximo de 1000 euros (no era el caso, costo 750) cobran un seguro de 20 por gastos de gestión y seguro por perdida...etc. Al realizar la compra, me cobraron 50 euros por ese servicio, mas del doble. Me he puesto en contacto con la empresa, pero dan respuestas esquivas, que están mejorando el servicio y por eso el cargo, que no pueden hacer mas...etc. todo por escrito vía email.Hasta que llegado un momento no han respondido mas.Solicito el reembolso de los 30 euros sobrantes, dado que entiendo que es un cobro ilícito, ya que ha sido sin previo aviso, y con las tarifas de siempre aun publicadas, por lo que tienen que respetar ese precio.Están cobrando mas del doble, pero anunciando las tarifas anteriores (suponiendo que no haya sido un error, pero no se han querido hacer cargo), con el correspondiente perjuicio para comprador y vendedor, los cuales no tienen la culpa del afán recaudatorio de la empresa, ni el producto de la transacción, aunque la comisión, dejando a un lado que es excesiva, aunque sea subjetivo, entiendo que es ilegal porque tienen obligación de, si van a cobrar mas, publicarlo en las tarifas oficiales, que, como ya digo, están a día de la compra con sus precios habituales, por lo que cobrar mas induce a error y engaño.Muchas gracias
