Buenos dias :Con fecha 15 de mayo presente la reclamacion L9C/2023/0107316, cuyo contenido les adjunto. A dia de hoy no he recibido contestacion, y no consigo que me atiendan en el servicio correspondiente para saber el estado de la reclamacionCon fecha 24 de abril compre en su pagina web billetes para 4 adultos y dos niños para el trayecto de ida y vuelta Madrid-Calahorra en las fechas 12 de agosto y 1 de setiembre por un importe de 688 €. (Localizador NT7HTH)He sabido que este precio tan elevado se debio a un error informatico, y que el importe nos sera devuelto.A dia de hoy el importe ascenderia a 122,40€El importe me va a ser devuelto directamente, o por el contrario tengo que presentar una reclamacion ?. De ser asi indiquenme como solicitar el importe que me ha sido cobrado indebidamente.
