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cobro indebido por compra no realizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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M. D.

A: EL CORTE INGLÉS

04/01/2023

El día 30 de noviembre se me cargo en una de mis cuentas un recibo de la financiera del Corte Ingles por importe de 82€. Yo nunca realicé esa compra por lo que devolví el recibo y me puse en comunicación con el Corte Ingles para decirles que no realicé esa compra. El 30 de noviembre me vuelven a pasar el recibo y de nuevo lo devuelvo. Vuelvo a comunicarles que no realicé esa compra y que no hay ningún documento que lo acredite. No cumplimenté ningún documento de compra, ni recibí email o sms de confirmación de dicha compra por mi parte, puesto que no la hice.No, yo no he realizado ninguna compra de ese importe, ni de ningún importe. ? ¿Dónde esta mi solicitud de compra de producto o servicio por ese importe? ¿Pueden aportar el email de confirmación de compra que se envía al cliente que realiza una compra? Es un error por su parte o mi cuenta ha sido utilizada de forma fraudulenta y la financiera es responsable de confirmar y asegurar que la persona que realiza la compra es efectivamente el titular de la tarjeta.


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