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COBRO INDEBIDO NO ABONADO AÚN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

18/10/2024

Bajo este número de caso 11216289, reclamo una vez más me abonen los 272,90€ previstos, cuando ya me han cobrado 128, 64€ y 226,50€ respectivamente y dejen de cobrarme mas facturas sin sentido a partir de ahora, si no me veré obligado a denunciar otra vez a OCU y devolveré los próximos recibos que me lleguen desde VODAFONE.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. M.

21/10/2024

Estimado Sr. Moral Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que dicho importe consta ingresado con fecha 17/10/2024 en su cuenta bancaria. De igual forma indicarle que el importe ingresado es por valor de 303,42 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a los 272,90 € de los cargos por Penalización Descuento con Permanencia en Servicio, Penalización Descuento con Permanencia, Instalación de Fibra y Instalación de Super Wifi facturados en septiembre y octubre de 2024 y 30,50 € de la interrupción de los servicios. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: vie., 18 de oct. de 2024 22:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: COBRO INDEBIDO NO ABONADO AÚN[Case: 0015KaKFV94HP53J- 00] COBRO INDEBIDO NO ABONADO AÚN ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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