OCU
Organización de Consumidores y Usuarios
Madrid, 16 de Junio de 2025
Estimados Sres.:
Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud con fecha de 15 de junio de 2025, en la que nos trasladan una cuestión planteada por Dña. Sandra Rojas Pinzón en representación de D. Gianfranco Abanto Carhuayo con número de expediente 12880509.
Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito la Sra. Sandra, hemos comprobado que las llamada efectuadas al número 807456152 en el mes de junio de 2025, aparecen realizadas desde la líneas de referencia, tal y como se puede corroborar en los consumos
realizados. Se han hecho mediante un servicio de información ajeno a nuestra compañía, por lo que el importe está correctamente tarificado.
Ponemos en su conocimiento que, estas llamadas a los 807, están consideradas como números de tarificación adicional, y se facturan en función del cuarto número marcado y de la duración de la llamada.
Asimismo indicamos a Dña Rojas que los números especiales tienen diferentes prefijos entre los que incluyen 806, 807, 901, 902… (adjuntamos documentos de números especiales de Lowi)
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado el: domingo, 15 de junio de 2025 13:30
Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es
Asunto: Cobro Indebido número 807
