El 01 de abril de 2016 se emite la factura correspondiente al presente mes por parte de la Compañia Oney Servicios Financieros por un importe de 76 euros correspondiente a la cuota del mes de abril de cuota fija de la tarjeta de Alcampo.Por problemas económicos del cliente, al recibir la llamada del servicio de reclamaciones de Oney , este indica que hasta el dia 25 de abril( dia en que cobra la pension por incapacidad) no le es posible realizar el pago de dicha cuota ya que tanto el cliente como su pareja se encuentran en paro y sin recibir ninguna prestación mas que la pensión .Durante el mes de abril recibe varias llamadas y mensajes de texto en el que se le indica al cliente que se preste dinero de familiares para realizar el pago y durante la ultima llamada que mantuvo con una señorita de reclamaciones de oney, indica que el 25 de abril realizara sin falta el pago de dicha factura.El día acordado ha realizado el pago de 76 euros de la factura del mes de abril y el día 02 de mayo recibe un sms donde le indican que debe 101,72 Euros correspondiente a la factura de mayo( 76 euros) mas intereses devenidos de el impago de la factura del mes de abril.El cliente ha llamado a atención al cliente de Oney donde indica que realizo el pago de la factura del mes de abril con fecha 25 de abril pero le indican que al haber un retraso en el pago de la factura de abril debe pagar mes de mayo con intereses, el cliente ha pagado el mes de mayo también y se encuentra al corriente de pago de la tarjeta Alcampo-Oney y quiere realizar reclamación y no pagar los intereses injustos que quieren realizar en la factura del mes de abril .
