En la ultima factura de telefonía tras darme de baja del servicio. Me realizan un cobro por gastos de devolución de material. Cuando yo realice esa devolución directamente en la tienda que me indicaron en la Web.
Para poder realizarlo tienes que pagar primero, aunque el erros se le comunico con anterioridad. y después de realizar el pago. cuando intento conectar con la compañía no me pasan con atención al clientes y finalizan la llamada.
He utilizado todos los medios de comunicación. Incluso diciéndoles que me llamen como nuevo cliente que quiero ofertas.
Al ver el numero y el dni me transfieren a atención al cliente y finaliza la llamada
