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COBRO INDEBIDO EN TARJETA AJENA

Resuelta Pública

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A. Z.

A: AMAZON

02/12/2024

Resulta que tengo 2 tarjetas en mi cuenta de AMAZON. La primera es con la que hago todos mis pagos y la segunda NO ME PERTENECE, es de un familiar mio. Por lo visto, no consiguieron cobrarme mi suscripcion PRIME en mi tarjeta PREDETERMINADA y pasaron a la 2ª tarjeta sin consulta. Ellos mismos decidieron de qué tarjeta cobrarse el dinero, en vez de notificarme el día de pago y la cantidad para que así pudiera yo costearlo. No pueden tomarse esas libertades, la tarjeta no me pertenece y ahora no sé como recuperar el pago en una cuenta que ni es mia.

Mensajes (9)

AMAZON

A: A. Z.

05/12/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

A. Z.

A: AMAZON

23/12/2024

ya hablé por telefono con vosotros, no hay pedido, es el cobro de amazon prime que NO DEBIAN COGER DE UNA TARJETA SIN CONSULTAR PREVIAMENTE. aidazarate1988@hotmail.com 635066723 Ya tienen toda la info pero siempre piden mas para que esto se estire. NO PUEDEN HACER COBROS DE UNA TARJETA U OTRA SIN CONSULTA PREVIA.

AMAZON

A: A. Z.

03/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

A. Z.

A: AMAZON

03/01/2025

El hecho de usar una tarjeta sin autorizacion no es una respuesta. No pueden hacerlo. El motivo por qué lo han hecho yo ya lo sé no me hace falta explicacion, lo q no pueden hacerlo SIN PREVIA CONSULTA. ESA TARJETA NO ERA MIA!!!!!!!!

AMAZON

A: A. Z.

08/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

A. Z.

A: AMAZON

08/01/2025

Siguen sin responderme. NO PUEDEN USAR METODOS DE COBRO ALTERNATIVOS SIN CONSENTIMIENTO O AUTORIZACION!! no me expliquen excusas porque no estan respondiendo la queja!

AMAZON

A: A. Z.

09/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

A. Z.

A: AMAZON

10/01/2025

Siguen sin responder a mi duda. NO LES ESTOY PREGUNTANDO QUÉ PASÓ, LO QUE PASÓ YA LO SÉ. Les estoy reclamando porque NO PUEDEN usar un pago alternativo sin previa autorización. No pido un reembolso, no pido nada, PIDO QUE NO HAGAN ESO SIN AUTORIZACIÓN, la tarjeta quedo grabada de manera accidental tras algun uso PERO NO ERA MIA, les voy a denunciar por esto como sigan explicandome lo que pasó, porque lo que pasó ya lo sé. SOLO QUIERO QUE ADMITAN Q ESTO NO PUEDEN HACERLO. Si la tarjeta no me pertenece NO PUEDEN COBRAR NADA DE AHI!

AMAZON

A: A. Z.

14/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Subject: Nuevo mensaje de AIDA Z ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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