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Cobro indebido em tarjeta de credito

Resuelta Pública

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A. M.

A: LATAM AIRLINES

10/01/2025

No he realizado ningún tipo de pedido en esta empresa y me están realizando cargos en la Tarjeta de Crédito Requiero sean devueltos y dejen de cargarlos

Mensajes (1)

LATAM AIRLINES

A: A. M.

10/01/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Marianela Aladio (LATAM) 10 ene 2025, 15::32 GMT-3 OCU.: @@REF_ID@bfc5de3783b61cc1c1@REF_ID@@ LATAM Airlines: 64226418 Estimado señor: ADRIANO MORIONDO Previo cordial saludo, me dirijo a Usted con el fin de entregar una respuesta a su inquietud por los cobros desconocidos que señala se realizaron en su tarjeta de crédito. Al respecto, es importante señalar que LATAM AIRLINES cumple con todas las disposiciones que las instituciones financieras solicitan para realizar una venta. Debido a lo anterior, es necesario manifestar que ante este tipo de situaciones, el procedimiento correcto es contactar directamente a su banco, indicando el desconocimiento de dicho cobro y solicitando la devolución de este. Finalmente, le pedimos validar si se trata de un cargo realizado por LATAM AIRLINES o por alguna empresa con nombre similar. Agradecemos la oportunidad de entregarle una explicación. Atentamente, Marianela Aladio Servicio de atención al cliente LATAM Airlines Mercado xp_Europa ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [ZZRWJ2-051P1]


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