Cobro indebido eDreams prime

Hola, El día 26/07/2025 accedí a través de eDreams a la prueba gratuita de 15 días de eDreams Prime y en el mismo día se me realizó el cobro de dicha suscripción con un importe de 89.99€. Llamo para averiguar el porqué y me dicen que en 2023 ya hice uso de una prueba gratuita pero con otro nombre y no me dan más explicaciones, ni el nombre que aparece ni nada, reclamo que yo no soy que no he hecho uso de Prime nunca hasta ese mismo día. En cualquier caso me dice que igualmente no me harían el reembolso porque me había beneficiado de un descuento después de activar la suscripción. En primer lugar yo no he disfrutado de ninguna prueba gratuita, accedí a ese descuento a través de un enlace de prueba prime 15 días gratis por eso mismo porque era una prueba gratuita… y seguí todos los pasos de la supuesta prueba gratuita y en ningún momento sale por ningún lado que ya se había disfrutado ni nada por el estilo, directamente cobran la suscripción indebidamente porque yo no he dado consentimiento del cobro han cogido los datos de una tarjeta que se ha usado para una reserva de hotel simplemente. Y eso no se puede hacer tengo entendido. Solicito el reembolso completo de 89.99€ porque yo no hice uso de la prueba y por hacer uso indebido por el cobro de una tarjeta por una reserva de hotel.

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