El día 1 de noviembre me ha llegado a mi banco un recibo de 56,61€ de la compañía LeasePlan, algo que me sorprendió por dos motivos: 1 - no había recibido previamente notificación alguna de que iba a recibir ese recibo y 2 - a mediados de mayo procedí a la devolución del coche y a la finalización del contrato de leasing que había durado 4 años. A continuación, llamé a la compañía para que me informaran del motivo por el que se me pasaba ese recibo después de casi 6 meses de haber finalizado el contrato con ellos. Según LeasenPlan, era el recibo del pago de la ITV que era obligatoria pasar antes de entregar el coche porque no estaba incluido y a mí me dijeron que sí estaba incluido por teléfono: cuando tuve que pasar la ITV, me puse en contacto con ellos y me enviaron por un mail un bono y me indicaron que ese servicio estaba incluido y que no debía pagar nada, que sólo entregara el bono en el lugar en el que fuera a pasar la ITV. Después de hablar con ellos sobre esta irregularidad, me han abierto una incidencia y me han respondido por e-mail que, aunque haya sido un error del trabajador el enviarme un bono, la ITV no está incluida y, por tanto, no me van a devolver la cantidad que me han cobrado por el banco. Por otro lado, he mirado mi contrato también y he visto que en el mismo se indica que está incluido el mantenimiento integral del vehículo. A mi entender la ITV o Inspección Técnica de Vehículos es un mantenimiento preventivo del vehículo. En resumen, teniendo en cuenta todos estos factores pido a la empresa que me devuelva el cargo efectuado porque no procede. Gracias y un saludo.
