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Cobro indebido de suscripción por la empresa We-PDF.com

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. A.

A: WePdf.com

22/04/2024

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un fraude. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 1 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 1 €. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (1€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un fraude de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

Mensajes (2)

WePdf.com

A: A. A.

22/04/2024

Dear Jesus Alloza,Thank you for contacting us.We cannot find anything under this customer's name provided. Could you please advise me with the full name and email address you used while applying on our website?I need that information to be able to find your application and further assist you with your inquiry/request.Regards,Customer Support OfficerWe-PDF.com

A. A.

A: WePdf.com

22/04/2024

El cliente se llama Adán Alonso Medín. Con e-mail: jajeji_kerisa@hotmail.com


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